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太阳集团tcy87222013年上半年行政工作会顺利闭幕
2013年7月14日，我院中高层管理人员190余人齐聚校长大厦鹤卿厅，召开太阳集团tcy87222013年上半年行政工作会。会议由马保柱副院长主持。
牛本周院长做了半年工作会发言，他在总结上半年工作的同时，分析了院内外当前形势，思考下半年工作，以保证医院健康、持续、稳步地发展。
上半年，我院门急诊量同比增长了16.7%；出院人数增长24.1%；手术量增长9.8%，介入量增长了43.7%，而平均住院日下降了0.3天，药占比也继续保持下降态势，为全院住院均费指标的控制提供了有力保障。
针对大兴人口环境、地域特点以及市场静态增长趋势等方面问题，牛本周院长对下半年工作提出了新的要求。他说，提高市场竞争力要坚持为客户提供满意服务，外部从患者需求、满意度提升入手；内部则以ISO9000体系建设为框架，以临床路径和医院评审工作为抓手，从服务态度、便捷程度、技术提高、学科竞争力以及保障体系等方面加强内功，力争提供更加丰富的医疗产品和服务项目，以实现医患双方的双赢格局。
牛本周强调，各部门都要认真对待患者的投诉和抱怨，做到三个“不放过”和两个“零容忍”，即：问题未查清楚不放过、当事人未处理不放过、防范措施未落实不放过；服务态度问题和责任心问题零容忍。医疗方面继续推行涉及住院、门诊、护理以及患者的全方位临床路径工作，并于年底前全部完成；要高度重视技术进步，认清不足，在人员培养和设备投入上狠下功夫；无论是内部学习还是外部进修，学科带头人是关键，要努力打造好技术领先的骨干团队，提升各学科的核心竞争力；抓好门急诊工作，在“上台阶工程”取得一定成效的基础上，继续实施并有效改进，推行门急诊电子病历建设，以期达到更好的效果。
会议指出，上半年我院成长不错，这是勤奋的仁和人用脑力和体力的持续付出换来的。而面对激烈的市场环境，要想实现全年的工作目标，困难是显而易见的。但仁和医院拥有在困难中持续成长的辉煌历史，有以管理干部为骨干的优秀团队，相信通过全体仁和人的发奋努力，一定会圆满完成2013年的奋斗目标！
