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太阳集团tcy87222012年度工作会顺利闭幕
2012年2月4日，太阳集团tcy87222012年度工作会在校长大厦鹤卿厅召开，院领导班子、全院正副科主任和护士长共计160余人参加了会议。
大会由马保柱副院长主持。他首先宣读了《2011年度先进集体的表彰决定》，院班子成员向“科室发展奖”、“技术进步奖”、“优秀护理团队”、“科室优秀病案奖”、“医疗安全奖”的获奖科室代表颁发了奖牌和荣誉证书，希望受表彰的先进集体珍惜荣誉，再创佳绩。随后，牛本周院长做了题为《无愧的岁月——2011，奋进的年华——2012》的工作报告，在总结2011年工作的同时，分析当前形势，设定2012年的前进方向，以保证我院稳定、健康、持续地发展。
报告指出，2011年医院为满足患者需求，克服人员、基建、设备等困难，围绕“上台阶工程”，适时调整科室和人员配备，提高软硬件配置，严格控制医药比和平均住院日指标，为患者提供优质高效的医疗服务，收到明显的成效，各项指标大幅增长。其中门急诊量增长15.9%，出院人数增长27.4%，手术量增长39.6%，介入手术量增长70.1%，平均住院日下降了1.53天。同时，医院内部积极挖潜，坚持“勤俭办院”的理念，实现了“两个文明”的双丰收，在仁和的发展史上留下了浓墨重彩的一笔。
牛本周院长在总结2011年工作成绩的基础上，对2012年提出了新的、更高的要求。他说，我院当前总体形势较好，有坚实的成长基础。但我们仍要保持清醒的头脑，充分认识挑战和困难，不可盲目乐观。基于当前地区流动人口大幅减少、常住人口增加、老年人口比例升高的区域特点，以及人们更加关注健康、疾病，需要高品质的医疗服务的客户需求，我们需要在市场竞争力上下功夫，做大做强，塑造好仁和品牌。他指出，2012年将是仁和发展史上重要的一年，随着门急诊综合楼的投入使用，我们将成为一家区内拥有上千张床位的大型医院，这对全体管理人员而言是一个新课题，也是一个严峻的考验。因此，需要全体管理人员勤奋敬业，努力提高经营管理水平，带领广大员工扎扎实实地认真工作。要坚持“为患者提供满意服务，建立永久性医患关系”的办院宗旨，继续抓好“上台阶工程”，进一步降低患者就医的无效时间，提供全方位、全天候的差异化医疗服务，让患者满意的同时，有效减少投诉和纠纷的发生。在管理方面，要及时查找短板、分析原因、解决问题。技术进步方面首先是带头人水平的提高、专家队伍的建设、骨干人才的培养，其次是加强人员的培训和深造，使之经常化、制度化。在质量控制方面，他提出要从医疗文件入手，强化病历书写规范。在团队建设方面，“大家庭”文化仍是我们内涵建设的核心理念，管理人员在以身作则、带好队伍的同时，为员工实现自我价值创造条件，共同营造仁爱、和睦、诚信、敬业、学习、创新、执著、进取的企业文化氛围。在对待患者投诉和建议方面，他强调管理人员要做到“三个不放过”，即问题没调查清楚不放过；当事人没有处理不放过；改进措施不完善不放过。风险防范方面，防火是首要任务，要注意计算机网络的安全，保障信息管理体系的畅通，加强对外包服务的管理也是其中一项重要工作。
会议指出，仁和医院能够在激烈的市场竞争中顽强地生存和发展，书写了令人欣慰的历史，是因为拥有了一支以管理人员为脊梁的优秀团队，带领全院员工用汗水和智慧践行了“三个代表”和“科学发展观”！我们之所以对未来充满憧憬和信心，是因为这个骨子里蕴含着“大家庭”文化的群体已悄然长大，并日趋成熟。相信在“持续改进，持续进步”理念的指引下，广大仁和人面对困难和挑战，一定不会退却，并且勇往直前！
